Najczęściej zadawane pytania

Dodaj produkty do koszyka i przejdź do realizacji zamówienia. Zakupy możesz zrobić bez zakładania konta (jako gość) albo zalogowany — wtedy masz wgląd w historię i status wszystkich zamówień. Zamówienie potwierdzamy mailem z numerem do śledzenia.

Szybki przelew online, BLIK, karta płatnicza oraz przelew tradycyjny. Klienci firmowi mogą po weryfikacji płacić z odroczonym terminem (kredyt kupiecki) do 30 dni.

Wszystkie ceny w sklepie podawane są w wartości brutto (z VAT 23%). Wartość netto i kwotę VAT widać w koszyku oraz na fakturze dołączanej do każdego zamówienia.

Tak. Nasz doradca przyjmie zamówienie pod numerem +48 504 500 007 w dni robocze 8:00–17:00 i pomoże dobrać sprzęt do projektu.

Produkty dostępne w magazynie wysyłamy w 24 h — przy zamówieniu złożonym i opłaconym do godziny 15:00 paczka rusza tego samego dnia roboczego. Ponad 85% zamówień realizujemy w ciągu jednego dnia.

Koszt zależy od wybranego przewoźnika i jest widoczny w koszyku. Zamówienia powyżej 499 zł brutto wysyłamy kurierem bezpłatnie.

Tak, odbiór osobisty jest możliwy w naszych oddziałach po otrzymaniu maila „zamówienie gotowe do odbioru”. Odbiór osobisty jest bezpłatny.

Standardowo realizujemy dostawy na terenie Polski. Wysyłki zagraniczne ustalamy indywidualnie — skontaktuj się z doradcą przed złożeniem zamówienia.

Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wyjątkiem są zestawy konfigurowane indywidualnie na zamówienie. Szczegóły i formularz znajdziesz na stronie „Reklamacje i zwroty”.

Zgłoszenie składasz przez formularz RMA w panelu klienta lub mailowo. Reklamacje z tytułu rękojmi rozpatrujemy w terminie do 14 dni; w przypadku gwarancji producenta pośredniczymy w obsłudze serwisowej.

Standardowo 24–36 miesięcy w zależności od producenta i modelu; wybrane marki obejmuje gwarancja do 5 lat. Dokładny okres podajemy na karcie produktu.

Tak. Skorzystaj z konfiguratora zestawu (odpowiadasz na kilka pytań o obiekt) albo umów konsultację z doradcą technicznym. Dobierzemy kamery, rejestrator, dyski i okablowanie pod Twoje potrzeby.

W większości tak, dzięki standardowi ONVIF. Pełną funkcjonalność (analityka AI, dźwięk, smart-funkcje) uzyskuje się jednak na sprzęcie jednego producenta. W razie wątpliwości dopytaj doradcę.

To zależy od liczby kamer, rozdzielczości, kodeka (H.265) i czasu archiwizacji. Doradca policzy zapotrzebowanie — dla 4 kamer 4K przy 14 dniach nagrań zwykle wystarcza dysk 4–6 TB klasy surveillance.

Tak — fakturę VAT dołączamy do każdego zamówienia. Aby otrzymać fakturę na firmę, podaj NIP i dane firmy podczas składania zamówienia.

To konto firmowe z cenami hurtowymi, fakturą VAT, kredytem kupieckim i dedykowanym opiekunem handlowym. Rejestracja wymaga jednorazowej weryfikacji firmy.

Tak, fakturę proforma wystawiamy na życzenie — przydaje się przy przelewach firmowych i zamówieniach projektowych.

Nie — możesz kupić jako gość. Konto daje jednak wygodę: historia zamówień, śledzenie statusu, zapisane adresy, lista ulubionych i szybsze ponawianie zakupów.

Na stronie logowania kliknij „Nie pamiętam hasła”, podaj e-mail, a my wyślemy link do ustawienia nowego hasła.

Skorzystaj ze strony „Status zamówienia” — wystarczy numer zamówienia i adres e-mail podany przy zakupie.